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Termos e Condições

Atendimento ao cliente

Estamos aqui pra te ajudar com carinho e rapidez! 💛

Canais de atendimento:

Podemos te ajudar com:

  • Dúvidas sobre produtos e faixa etária recomendada

  • Status e rastreamento do seu pedido

  • Trocas, devoluções e reembolsos

  • Ajuda com pagamento e cupons

Nosso compromisso: respondemos em até 24 horas úteis. Ao entrar em contato, tenha em mãos o número do pedido — assim resolvemos tudo mais rápido. 😊

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Empresa: INFLYTECH Comércio e Serviços de Informática LTDA — CNPJ 62.156.808/0001-10.

Privacidade e segurança

Levamos a sua privacidade a sério. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/18).

1. Quem trata seus dados

Os dados são tratados por INFLYTECH Comércio e Serviços de Informática LTDA, CNPJ 62.156.808/0001-10. Contato do encarregado: contato@timotheusstorebaby.com.

2. Dados que coletamos

  • Cadastrais: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço.

  • De pagamento: processados com segurança pelo provedor de pagamento (não armazenamos os dados completos do cartão).

  • De navegação: cookies, páginas visitadas e dispositivo.

3. Por que usamos seus dados

Para processar e entregar pedidos, dar suporte, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e — com o seu consentimento — enviar ofertas e novidades.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base na execução do contrato de compra, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse e no consentimento (para marketing).

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário com: meios de pagamento, transportadoras/Correios, fornecedores e parceiros de logística (para envio do produto) e a plataforma do site (Wix). Nunca vendemos seus dados.

6. Transferência internacional

Como alguns produtos podem ser enviados por fornecedores no exterior, seus dados de entrega (nome e endereço) podem ser transferidos internacionalmente apenas para viabilizar a entrega, com as devidas salvaguardas da LGPD.

7. Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas de proteção, incluindo conexão criptografada (SSL) e acesso restrito aos dados.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento: confirmar o tratamento, acessar, corrigir, eliminar, solicitar portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento.

10. Como exercer seus direitos

Basta solicitar pelo WhatsApp (11) 99243-0736 ou e-mail contato@timotheusstorebaby.com. Responderemos nos prazos da lei.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política; a versão vigente estará sempre publicada aqui.

Métodos de pagamento

Métodos de pagamento

- Cartões de crédito/débito
- Mercado Pago

- Boleto bancário

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